Yapay Zeka Dengesi: Lattice CEO'sundan Önemli Uyarı
Yapay Zeka ve İnsan Faktörü: Lattice CEO'sundan Önemli Mesajlar
Lattice CEO'su Sarah Franklin, yapay zeka (YZ) çağında şirketlerin benimsemesi gereken en önemli kelimenin "denge" olduğunu vurguluyor. 3 milyar dolarlık değere sahip çalışan performans yazılım şirketi Lattice'in lideri Franklin, SXSW Londra etkinliğinde ve TechCrunch ile yaptığı görüşmelerde, bu dengenin önemini ve kaybedilmesi durumunda ortaya çıkabilecek riskleri detaylandırdı.
İnsan Odaklı Yaklaşım ve Güvenin Önemi
Franklin, Lattice'in yapay zeka ve otomasyon özelliklerini benimserken bile "önce insanı koyduklarını" belirtiyor. Bazı şirketler YZ'yi iş gücünü büyük ölçüde azaltmanın bir yolu olarak görse de, Franklin gibi teknoloji liderleri, insan çalışanları elde tutarak ve onları YZ asistanları ile destekleyerek bir denge kurmanın önemini açıkça dile getiriyor.
Franklin'e göre, insan çalışanları tamamen değiştirmek kısa vadede maliyet tasarrufu gibi görünse de, müşteriler için cazip olmayabilir. "Önce YZ'nin başarısı için mi yoksa insanlarınızın ve müşterilerinizin başarısı için mi inşa ediyorsunuz?" sorusunun hayati olduğunu belirten Franklin, bir kurucu veya startup için güvenin en önemli para birimi olduğunu ve tüketicilerle güven inşa etmenin esas olduğunu vurguladı. "Verimlilik iyidir, ancak güveni takas etmek istemezsiniz."
Şeffaflık, Hesap Verebilirlik ve İnsan Gözetimi
Franklin, YZ söz konusu olduğunda şeffaflık, hesap verebilirlik ve sorumluluğun altını çizdi. Liderlerin YZ'nin ne yaptığını çalışanlara karşı şeffaf olması, YZ'nin belirli bir amaca dar bir şekilde uygulanması ve insanların nasıl çalıştığını anlaması gerektiğini belirtti. En önemlisi, YZ'nin etkilediği her şey için nihayetinde insanların sorumlu tutulması gerektiğini ifade etti. "Aksi takdirde, YZ bize hizmet etmek yerine biz YZ'ye hizmet etmiş oluruz," diye ekledi.
Lattice'in Yaklaşımı: İnsan Kontrollü YZ
Franklin, SXSW sonrası TechCrunch ile yaptığı röportajda, Lattice'in proaktif içgörüler sunan ve bire bir toplantılarda çalışanlara yardımcı olan bir YZ İK ajanı geliştirdiğini açıkladı. Şirket ayrıca, Lattice müşterilerinin kendi işletmeleri için özel ajanlar oluşturabilecekleri bir platforma da sahip. Franklin, bir şirket tarafından uygulanan herhangi bir YZ teknolojisinde insanların gözetiminin mutlak olması gerektiği konusunda ısrarcı. "Bu, iş gücümüzde alışık olduğumuz düzenli denetim ve denge mekanizmalarına sahip olmanın bir yoludur," dedi.
Geleceğin Kazananları: İnsanı Önceliklendirenler
Franklin, YZ tarihindeki bu anın galiplerinin, insanı nasıl önceliklendireceklerini öğrenenler olacağına inanıyor. Ona göre bu, bir şirketin YZ üzerinde sahip olabileceği en önemli koruyucu önlemlerden biri. "Hepimizin toplumun insanları için bunu yaptığımızdan emin olma sorumluluğumuz var," diyen Franklin, "İnsan bağlantısı değiştirilemez ve kazananlar bunu anlayan şirketler olacaktır."
