Kurumsal Yapay Zeka Benimsenmesi Yavaşlıyor mu?
Kurumsal Yapay Zeka Benimsenmesi Yavaşlıyor mu?
Kurumsal Amerika'nın önemli bir kısmı, yapay zekanın verimlilikte inanılmaz artışlar sağlayacağı beklentisiyle bu teknolojiyi hevesle benimsedi. Ancak, finansal teknoloji şirketi Ramp'in işlem verilerine göre, yapay zeka benimsenme oranları bir düzleşme eğilimi gösteriyor olabilir.
Ramp'in, yaklaşık 30.000 şirketin kart ve fatura ödeme verilerini kullanarak ABD işletmelerinin yapay zeka ürünlerini benimseme oranını tahmin eden Yapay Zeka Endeksi, yaklaşık 10 aylık sürekli büyümenin ardından Mayıs ayında %41'de sabitlendi. Mayıs ayı itibarıyla, büyük işletmelerin %49'u yapay zekayı bir şekilde kullanırken, orta ölçekli firmaların %44'ü ve küçük şirketlerin %37'si yapay zeka dağıtımı yapmış durumdaydı.
Ramp'in Yapay Zeka Endeksi mükemmel bir ölçüt olmasa da – sadece sınırlı bir örneklemden ve tüccar adı/ürün kalemi detaylarından yola çıkarak veri topluyor, bu da diğer maliyet merkezlerine dahil edilen harcamaları kaçırabileceği anlamına geliyor – yine de önemli bir eğilimi işaret ediyor.
İşletmelerin, günümüz yapay zekasının yapabileceklerinin bir sınırı olduğunu fark etmeye başladığı açıkça görülüyor. Geçtiğimiz ay, yüzlerce destek temsilcisini yapay zeka ile değiştireceğini açıklayan Klarna, şirket kesintilerinin "daha düşük kaliteli" müşteri hizmetlerine yol açmasının ardından bazı çalışanları geri almak zorunda kaldı.
S&P Global'e göre, üretken yapay zeka pilot projelerinin çoğunu terk eden şirketlerin oranı geçen yıl %17 iken, bu yıl %42'ye yükseldi. Bu veriler, yapay zeka teknolojilerine yönelik ilk heyecanın ardından, işletmelerin daha gerçekçi beklentilere yöneldiğini ve somut sonuçlar aradığını gösteriyor.
