Conveyor, Yapay Zeka ile Güvenlik Onaylarını Hızlandırıyor
Yapay Zeka ile Güvenlik Onayları ve Teklif Süreçlerinde Devrim: Conveyor
Yazılım şirketleri için satış yapmak, potansiyel müşterileri ikna ettikten sonra bile uzun ve meşakkatli bir süreç olabilir. Özellikle, yazılımın tüm güvenlik gereksinimlerini karşıladığından emin olmak için yapılan detaylı incelemeler ve onay süreçleri, anlaşmaları haftalarca, hatta aylarca geciktirebilir. Aptible kurucu ortağı Chas Ballew, 2013'te kurduğu hosting platformunda bu "acı verici" yavaşlığı bizzat deneyimledi. Müşterilerin, güvenlik ve uyumluluk uygulamalarını her seferinde baştan açıklamak zorunda kalması, süreçleri çıkmaza sokuyordu. Bu durum, 2021'de Ballew'i, müşteri güvenlik onay süreçlerini otomatikleştirmeye adanmış Conveyor'ı kurmaya itti.
Conveyor'ın Çözümü: Yapay Zeka Destekli Otomasyon
Conveyor'ın lansmanından kısa süre sonra OpenAI, ChatGPT'yi tanıttı ve şirket, ürününü yapay zeka ile güçlendirme fırsatını hemen değerlendirdi. Birçok işletme yapay zeka yazılımlarını benimseme konusunda temkinli olsa da, Conveyor müşterileri monoton işleri yapay zekaya devretme fikrini hızla benimsedi. Ballew'e göre güvenlik incelemeleri "çok gereksiz ve tekrarlayıcı" işlerdi ve şirketler bu görevi yapay zekanın üstlenmesinden oldukça memnundu.
Conveyor, Zendesk, Atlassian ve Qualtrics gibi büyük şirketlerde tam olarak devreye alınan ilk yapay zeka tabanlı satıcılardan biri oldu. Şirketin müşteri tabanı Workday, Netflix, Zapier ve 400'den fazla başka firmayı da içeriyor. Conveyor, yapay zeka ajanının müşteri güvenlik sorularının %90'ından fazlasını tam, otonom ve doğru bir şekilde doldurabildiğini iddia ediyor. Bu, müşterilere önemli ölçüde zaman kazandırıyor ve satış süreçlerini hızlandırıyor.
Yeni Bir Adım: RFP Otomasyonu ve Gelecek
Güvenlik incelemelerindeki başarısının ardından Conveyor, şimdi de ihale teklifleri (RFP'ler) için yapay zeka destekli otomasyon sunuyor. Bu genişleme, teknoloji sektörü dışından yeni müşteri dalgalarını çekerek Conveyor'ın yatırımcılar için cazibesini artırması bekleniyor. Yeni ürün, şirketin SignalFire liderliğinde, Oregon Venture Fund ve Cervin Ventures'ın katılımıyla 20 milyon dolarlık bir Seri B finansman turu çekmesine yardımcı oldu.
Conveyor'ın yaptığı iş, çoğu insanın yapmak istemediği bir görev olduğu için yapay zeka için mükemmel bir kullanım örneği sunuyor. Ancak, sürecin tam yapay zeka otomasyonu, kapsamlı güvenlik önlemleri gerektiriyor. Ballew, "Her şeyi çok güvenli, her müşteri için çok izole tutuyoruz, bu çok önemli" diyor ve şirketlerin gizli verilerinin yalnızca kendi bilgilerini işlemek için kullanılmasını ve başka hiçbir veriye karışmamasını istediğini vurguluyor. RFP'ler ve güvenlik soruları için yazılım geliştiren Loopio, Responsive ve Rohirrim gibi başka girişimler de bu alanda faaliyet gösteriyor.
